Preguntas más frecuentes
Instalación y activación.
¿Se puede instalar el programa Pulse Monitor en una computadora MAC?
No, el programa solo funciona con sistemas Windows, versión 10 y posteriores.
¿Puedo usar el programa sin licencia?
El programa le permite usar la versión de prueba durante 30 días sin ingresar una licencia. Después de este período, debe registrar el programa para continuar usándolo. Puede elegir cualquier plan (incluida la licencia gratuita) según sus necesidades.
¿En cuántas computadoras puedo instalar el programa?
Por defecto, una licencia le da derecho a instalar el programa en una computadora. Si compró una licencia multiusuario, tiene la opción de activar el programa en varias computadoras, dependiendo de la cantidad de usuarios seleccionados.
Tengo una clave de licencia pero no puedo activar el programa. Se produce un error durante los intentos.
Por favor, prepare su número de licencia y contáctenos en support@pulsemonitor.net
¿Puedo transferir la licencia a otra computadora?
Si necesita transferir la licencia a otra computadora, use la función de liberación de licencia (menú: ayuda->registro). Su licencia se eliminará de su computadora y podrá usarse en otra.
Si por alguna razón no puede liberar la licencia del programa, por ejemplo debido a daños en la computadora, contáctenos.
Uso
El programa no se iniciará.
A veces, especialmente cuando la computadora no se ha apagado correctamente, los archivos de registro de Windows están dañados. Esta puede ser la razón por la cual Pulse Monitor no se inicia.
Vaya a la carpeta del sistema del usuario:
C:\Users\[Your username]\AppData\Local\RADEAL_Sp._z_o.o
Hay una carpeta con un nombre similar a:
PulseMonitor.exe_Url_ybpkw55g1fydsqb2fb4i2ptwge3kuekr
Eliminar esta carpeta. La aplicación debería comenzar. Desafortunadamente, la configuración del programa y la licencia se han perdido.
Por favor, prepare su número de licencia y contáctenos en support@pulsemonitor.net
Desactivamos la licencia para que pueda registrarla nuevamente.
Configuración de SMTP para Gmail
Usuario SMTP: su dirección de Gmail
Dirección del servidor SMTP: smtp.gmail.com
Puerto SMTP: 587
SSL: sí
Para utilizar una cuenta de Google,
debes seguir estos pasos:
Generar una contraseña para aplicaciones personalizadas
Ejemplo de configuraciones:
¿Los datos de recursos humanos registrados durante el entrenamiento se almacenan en un dispositivo local o en la nube?
Todos los datos, incluidos los datos de los participantes del entrenamiento, los dispositivos y las mediciones de frecuencia cardíaca, se almacenan únicamente en una base de datos local en su computadora.
¿No puedes encontrar ayuda?
Encontraremos una solucion.