Perguntas frequentes

O programa Pulse Monitor pode ser instalado em um computador MAC?

Não, o programa funciona apenas com sistemas Windows, versão 10 e mais recentes.

Posso usar o programa sem uma licença?

O programa permite que você use a versão de teste por 30 dias sem entrar em uma licença. Após esse período, você deve registrar o programa para continuar usando. Você pode escolher qualquer plano (incluindo licença gratuita), dependendo de suas necessidades.

Em quantos computadores posso instalar o programa?

Por padrão, uma licença permite instalar o programa em um computador. Se você adquiriu uma licença multiusuário, tem a opção de ativar o programa em vários computadores, dependendo do número de usuários selecionados.

Eu tenho uma chave de licença, mas não consigo ativar o programa. Ocorre um erro durante as tentativas.

Por favor, prepare seu número de licença e entre em contato conosco em support@pulsemonitor.net

Posso transferir a licença para outro computador?

Se precisar transferir a licença para outro computador, use a função de liberação de licença (menu: ajuda->registrar). Sua licença será removida do seu computador e poderá ser usada em outro.

Se por algum motivo você não conseguir liberar a licença do programa, por exemplo, devido a danos no computador, entre em contato conosco.

O programa não será iniciado

Às vezes, especialmente quando o computador não foi desligado corretamente, os arquivos de registro do Windows estão danificados. Esse pode ser o motivo pelo qual o Pulse Monitor não inicia.

Vá para a pasta do sistema do usuário:

C:\Users\[Your username]\AppData\Local\RADEAL_Sp._z_o.o

Há uma pasta com um nome semelhante a:

PulseMonitor.exe_Url_ybpkw55g1fydsqb2fb4i2ptwge3kuekr

Exclua esta pasta. O aplicativo deve iniciar. Infelizmente, a configuração e a licença do programa foram perdidas.

Por favor, prepare seu número de licença e entre em contato conosco em support@pulsemonitor.net
Desativamos a licença para que você possa registrá-la novamente.

Configurações de SMTP para o Gmail

Os dados de RH registrados durante o treinamento são armazenados em um dispositivo local ou na nuvem?

Todos os dados, incluindo dados dos participantes do treinamento, dispositivos e medições de FC, são armazenados apenas em um banco de dados local no seu computador.