FAQ

Non, le programme fonctionne uniquement avec les systèmes Windows, version 10 et ultérieures.

Le programme vous permet d’utiliser la version d’essai pendant 30 jours sans entrer de licence. Passé ce délai, vous devez enregistrer le programme pour continuer à l’utiliser. Vous pouvez choisir l’abonnement qui correspond à vos besoins, y compris la licence gratuite.

Par défaut, une licence vous autorise à installer le programme sur un seul ordinateur. Si vous avez acheté une licence multi-utilisateurs, vous pouvez activer le programme sur plusieurs ordinateurs selon le nombre d’utilisateurs choisi.

Veuillez préparer votre numéro de licence et nous contacter à support@pulsemonitor.net

Si vous devez transférer la licence sur un autre ordinateur, utilisez la fonction de libération de licence (menu : Aide → Enregistrer). Votre licence sera retirée de cet ordinateur et pourra être utilisée ailleurs.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas libérer la licence dans le programme (par exemple en cas de dommage matériel), contactez-nous.

Parfois, surtout lorsque l'ordinateur n'a pas été éteint correctement, les fichiers de registre Windows sont endommagés. Cela peut être la raison pour laquelle Pulse Monitor ne démarre pas.

Accédez au dossier système de l'utilisateur :

C:\Users\[Your username]\AppData\Local\RADEAL_Sp._z_o.o

Il existe un dossier portant un nom similaire à :

PulseMonitor.exe_Url_ybpkw55g1fydsqb2fb4i2ptwge3kuekr

Supprimez ce dossier. L'application devrait démarrer. Malheureusement, la configuration du programme et la licence ont été perdues.

Veuillez préparer votre numéro de licence et nous contacter à support@pulsemonitor.net
Nous désactivons la licence afin que vous puissiez l'enregistrer à nouveau.

Toutes les données, y compris celles des participants, des appareils et des mesures de fréquence cardiaque, sont stockées uniquement dans une base de données locale sur votre ordinateur.